Bases legais

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O QUE É A ACADEMIA ONLINE?

A ACADEMIA ONLINE é um Programa de Ativação, Fidelização e Formação promovido pela L'ORÉAL PORTUGAL, S.A. (doravante, "Organizador") através da sua plataforma acessível pelo endereço www.academiaonline.lorealdermatologicalbeauty.pt.

Duração

Este Programa teve início a 25 de janeiro de 2024, não tendo atualmente data de termo. O Organizador do programa reserva-se o direito de o cancelar mediante aviso prévio nestas mesmas bases legais com uma antecedência de um mês.

MODIFICAÇÕES IMPORTANTES

  1. Caducidade dos pontos: A partir de 1 de janeiro de 2025, os pontos obtidos terão um prazo de validade de 12 meses. No dia 31 de janeiro do ano seguinte, será efetuada uma limpeza automática dos pontos não utilizados que tenham ultrapassado este período.
  2. As formações só atribuem pontos uma vez: a mesma formação só atribui pontos uma vez por utilizador.
  3. Não é possível avançar ou saltar os vídeos de formação: para desbloquear o quiz associado é necessário ver 100% do vídeo.
  4. Tempo máximo de resgate dos pontos: No caso de um utilizador mudar de farmácia, seja por entrada ou saída, o Organizador avaliará internamente se mantém ou perde os seus pontos.
  5. Não existem desafios de marca com pontos.
  6. Mudança de farmácia e desafios: Todos os desafios terão um tempo máximo de resgate após o término do período de vendas. Esta informação será detalhada em cada desafio.
  7. Pontos por formação Online na Academia Online L’Oréal Dermatological Beauty:
    Formação Pontos
    Fichas Técnicas 25 pontos
    Fast Learning 50 pontos
    Masterclass 100 pontos
    Welcome Aboard 300 pontos
    Webinar 300 pontos

Webinars L’Oréal Dermatological Beauty

  1. Os Webinars - Sessões de formação da L’oréal Dermatological Beauty Online decorrem através do Microsoft Teams ou Vimeo.
  2. Para participar, basta inscrever-se na secção “Calendário” da plataforma Academia Online L’oréal Dermatological Beauty.
    • Ao realizar a inscrição vai receber um e-mail de confirmação;
    • O link de acesso para o webinar é enviado por e-mail 1h antes da hora deste;
    • Deve utilizar o e-mail associado ao seu perfil Academia Online L’oréal Dermatological Beauty para assistir ao Webinar;
  3. Para receber os pontos de participação na formação deverá:
    • Assistir à formação na sua totalidade;
    • Responder às perguntas do quiz, presentes no questionário de avaliação enviado no dia seguinte por e-mail;
    • O quiz de avaliação, tem 5 questões com diferentes graus de dificuldade;
    • Se responder corretamente às 5 das questões do quiz, recebe um total de 300 pontos para trocar por oferta de produto na secção “Catálogo de Ofertas” na plataforma Academia Online L’oréal Dermatological Beauty;
    • Após a formação será enviado um e-mail com a solução do quiz de avaliação.
  4. Durante e após a formação, poderá entrar em contacto connosco, através do e-mail [email protected], para o esclarecimento de qualquer dúvida ou questão.

Participantes

Os Participantes na ACADEMIA ONLINE serão aqueles Gestores ou Colaboradores das Farmácias aderentes ao Programa no território português, que se tenham registrado previamente na plataforma.

O Registro na ACADEMIA ONLINE será feito na própria plataforma, acessando a URL do programa e entrando na seção Registre-se e preenchendo um formulário com os dados requeridos conforme seu perfil.

O Gestor deve introduzir o CIF da Farmácia, que será validado se na nossa base de dados pertencer à farmácia selecionada.

Para o caso dos Colaboradores, a inscrição deve ser validada pelo Gestor da sua Farmácia.

Em qualquer caso, deverá preencher devidamente o Formulário de Registro de acordo com as condições de uso desta aplicação, além de aceitar sua Política de Privacidade. A não aceitação da Política de Privacidade impedirá a finalização do processo de registro e, portanto, a participação no Programa ACADEMIA ONLINE.

Proteção de Dados Pessoais

O Organizador tratará os dados pessoais dos participantes conforme a normativa vigente em matéria de proteção de dados. Os participantes poderão exercer seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação do tratamento, portabilidade e oposição mediante solicitação escrita ao endereço de contato indicado na Política de Privacidade da ACADEMIA ONLINE.

Sanções e Exclusões

O Organizador reserva-se o direito de excluir do Programa qualquer participante que realize atividades fraudulentas, manipule o sistema ou descumpra os termos estabelecidos nestas bases. Em caso de detecção de fraude, os pontos obtidos serão anulados e poderão ser tomadas ações legais contra o infrator.

Responsabilidade no Uso dos Prêmios

O Organizador não será responsável por qualquer problema, defeito ou garantia dos prêmios entregues aos participantes. Qualquer reclamação deverá ser dirigida diretamente ao fornecedor do prêmio.

Força Maior

Em caso de circunstâncias imprevistas ou de força maior que impeçam a correta execução do Programa (incluindo problemas técnicos, falhas de estoque ou situações extraordinárias), o Organizador reserva-se o direito de suspender, modificar ou cancelar o Programa sem que tal gere direito a compensação alguma.

Condições Gerais

A participação no programa é gratuita e voluntária e pode solicitar sua saída enviando um e-mail para [email protected]. Para realizar qualquer consulta, o participante poderá utilizar o Telefone de Atendimento do Programa 918370661 de segunda a quinta-feira das 9:00h às 18:00h e sextas das 9:00h às 14:00h., ou o e-mail [email protected]. Durante os meses de julho e agosto, o horário será das 9:00h às 15:00h.

São considerados dias úteis para serviço os da Comunidade de Madrid.

O Organizador reserva-se o direito de modificar ou ampliar estas Condições Legais, desde que tais modificações não afetem negativamente os participantes, caso em que será efetuada a correspondente modificação da Ata de Protocolização inicialmente depositada perante Notário.

O Organizador não se responsabiliza pelas repercussões de caráter fiscal derivadas para o participante pela obtenção de prêmios através do presente Programa.

Depósito das Condições Legais

As presentes Condições Legais estão depositadas perante o Notário do Ilustre Colégio de Notários de Madrid, D.ª Eloisa López-Monis Gallego, e estarão disponíveis nos escritórios do Organizador, localizados em Madrid, na rua Josefa Valcárcel núm. 48, 28027- Madrid, e na página web do Conselho Geral do Notariado www.notariado.org.